Warunki zakupu pisma lub umowy
Wersja: 2026-09-10-v2. Dotyczy zamówień składanych po uruchomieniu sprzedaży dokumentów.
1. Usługodawca i kontakt
Usługodawcą jest GREEN HAVEN PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA, ul. Skibińskiego 27a, 25-816 Kielce, NIP 9592073829. Kontakt, reklamacje i oświadczenia: kontakt@prostaumowa.com lub adres korespondencyjny powyżej.
2. Przedmiot zakupu
Zakup obejmuje jeden wzór pisma lub umowy przygotowany automatycznie z wykorzystaniem AI na podstawie zatwierdzonych odpowiedzi, w formatach DOCX i PDF, ze wskazówkami użycia. Zakres wybranego wzoru jest pokazany przed płatnością. Dane osobowe stron można pozostawić do samodzielnego uzupełnienia. Wzór wymaga sprawdzenia przed podpisaniem lub wysłaniem; zakup nie obejmuje weryfikacji przez prawnika, reprezentacji, wysłania pisma ani kolejnych wariantów na podstawie zmienionych faktów.
3. Cena i zawarcie umowy
Cena za jeden dokument wynosi 29,99 zł brutto przy zakupie ze zweryfikowanej oferty do raportu oraz 39,99 zł brutto przy zakupie bezpośrednio z katalogu. Ceny są stałe i nie zmieniają się automatycznie po 14 dniach. Bieżąca cena jest pokazana przed zamówieniem. Nie ma abonamentu ani obowiązku zakupu raportu. Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty i potwierdzeniu płatności. Płatność obsługuje Stripe. Otwarta sesja płatności zachowuje wskazaną w niej kwotę do jej wygaśnięcia.
4. Dostarczenie i wymagania techniczne
Przygotowanie rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności, zwykle trwa kilka minut. W przypadku opóźnienia informację uzyskasz na stronie zamówienia lub od obsługi. W razie nieudanej realizacji zlecamy pełny zwrot tą samą metodą płatności. Potwierdzenie zakupu, przyjęte oświadczenie oraz link dostępu wysyłamy e-mailem. Pliki można pobierać przez 30 dni od ich przygotowania, a pobrane kopie zachować i edytować na własne potrzeby bez limitu czasu. Potrzebne są aktualna przeglądarka z JavaScript i cookies niezbędnymi do dostępu, internet, poczta e-mail, czytnik PDF oraz edytor obsługujący DOCX. Nie stosujemy zabezpieczenia DRM plików.
5. Odstąpienie od umowy
Co do zasady konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na wskazany adres kontaktowy. Formularz nie jest obowiązkowy. Przy zakupie wymagamy uprzedniej, wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem tego terminu oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia. Potwierdzenie zawarcia umowy i oświadczenia przekazujemy e-mailem. Wyłączenie prawa odstąpienia działa wyłącznie po spełnieniu warunków ustawowych i nie ogranicza prawa do reklamacji.
6. Reklamacje i prawa konsumenta
Odpowiadamy za zgodność dostarczonej treści cyfrowej z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację możesz przesłać e-mailem lub pocztą, opisując problem i podając dane pozwalające ustalić zamówienie. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. W przypadkach przewidzianych ustawą możesz żądać doprowadzenia treści do zgodności z umową, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Automatyczny zwrot po błędzie technicznym nie ogranicza ustawowych roszczeń. Możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na polubowne.uokik.gov.pl.
7. Dane i korespondencja
Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, udostępniania dokumentów i obsługi roszczeń zgodnie z polityką prywatności serwisu. Po zakończeniu okresu dostępu pliki nie są udostępniane do pobrania. Dane zamówienia podlegają zasadom retencji określonym w polityce prywatności, z zachowaniem dokumentacji transakcji wymaganej prawem. Ofertę na podstawie raportu przesyłamy wyłącznie po osobnej, dobrowolnej zgodzie. Zgodę można wycofać przez link w wiadomości lub kontakt z obsługą. Zmiany regulaminu nie zmieniają warunków wcześniej opłaconych zamówień.
Przykładowe oświadczenie o odstąpieniu
Do GREEN HAVEN PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA, kontakt@prostaumowa.com: informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej zamówienia [numer], zawartej dnia [data]. Imię i nazwisko, adres konsumenta, data. Podpis jest potrzebny tylko w przypadku oświadczenia przesyłanego na papierze.